Política de reembolso

Temos uma política comercial de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem até 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável. Para solicitar o cancelamento e receber as orientações de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com.

Para devoluções realizadas dentro da política comercial de 30 dias da Stylar, após o prazo legal aplicável, o produto deverá estar, sempre que possível, na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso indevido e acompanhado de seus acessórios e embalagem original. Esta condição não limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável. Poderemos solicitar o número do pedido ou comprovante de compra para localizar a compra.

Como solicitar uma devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com.

Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções necessárias e informaremos como e para onde o produto deverá ser enviado. Não envie o produto para qualquer endereço sem receber previamente nossas instruções de devolução.

Danos e problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato caso o item esteja defeituoso, danificado ou seja diferente do produto solicitado, para que possamos avaliar a situação e fornecer as orientações necessárias.

Exceções e condições específicas

Alguns produtos podem possuir condições específicas de devolução por razões de higiene, segurança, personalização ou natureza do item. Essas condições serão analisadas conforme o produto e a situação apresentada. Nenhuma dessas condições limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável, inclusive em casos de produto com defeito, avaria, envio incorreto ou exercício do direito de arrependimento quando aplicável.

Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas condições de devolução e os direitos previstos na legislação aplicável. Para cartões-presente, entre em contato conosco para verificar as condições aplicáveis.

Trocas

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail informado nesta política. A solicitação será analisada de acordo com as condições aplicáveis ao pedido e os direitos assegurados ao consumidor.

Reembolsos

Após recebermos e analisarmos a devolução, informaremos sobre a aprovação do reembolso. Quando aprovado, o valor será devolvido pela forma de pagamento aplicável à compra. O prazo para o valor aparecer poderá variar conforme a instituição financeira ou o meio de pagamento utilizado.

Nos casos de exercício do direito de arrependimento ou demais situações previstas pela legislação aplicável, o reembolso será realizado de acordo com os direitos assegurados ao consumidor.

Caso tenha dúvidas ou não identifique o reembolso após a confirmação, entre em contato conosco pelo e-mail vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com.

Fiz uma pequena melhoria também na parte de Trocas, para ficar coerente com o que acabamos de marcar no Merchant Center (“Sim, aceito trocas”).